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跨境电商亚马逊运营侵权常见问题

2022-08-11 11:39:37 391 来源:卓信企业

导读 ​Q:亚马逊产品侵权申诉后,还能再卖吗? A:首先确认您的产品是否真的侵权。如果存在真正的侵权行为,则需要权利方的许可,否则权利方可以再次投诉(即使在货架状态下,链接也可以不删除);如果没有侵权,也没有侵权投诉成功,您有产品专利、外观认证等,可以再次销售,但一般亚马逊以前接受侵权,基本上是真正的侵权。 Q:专利侵权,取消销售权有上诉吗? A:如果有足够的授权信息,你可以自己上诉。如果没有这些,最好找一个可靠的第三方机构上诉。

Q:亚马逊产品侵权申诉后,还能再卖吗?

A:首先确认您的产品是否真的侵权。如果存在真正的侵权行为,则需要权利方的许可,否则权利方可以再次投诉(即使在货架状态下,链接也可以不删除);如果没有侵权,也没有侵权投诉成功,您有产品专利、外观认证等,可以再次销售,但一般亚马逊以前接受侵权,基本上是真正的侵权。


Q:专利侵权,取消销售权有上诉吗?

A:如果有足够的授权信息,你可以自己上诉。如果没有这些,最好找一个可靠的第三方机构上诉。



Q:亚马逊侵权申诉被拒绝,如何成功申诉回店?

A:无论是账户投诉还是链接投诉,首先要做的是不要惊慌,首先澄清线索,发现问题,然后反复修改他们的改进措施,谈论关键点,可以让审计团队理解你的解决方案,基本上可以投诉回来。有时候一个链接上诉7-8次,其实是因为一开始逻辑没有理顺,数据没有准备好,方案没有明确到具体实施点。只要做得好,上诉并不难。但我仍然希望你能及时发现你的账户或链接的潜在问题,以避免停止影响你的销售。


Q:德国站版权侵权申诉通过,产品可以恢复销售,但后台listing依然是被删除的状态,重新申诉,还是一样的回复。

A:删除原始链接与库存表格相同SKU,同ASIN 再传一次,如果还是不行,继续开CASE。


Q:图片版权侵权申诉方法。

A:在这种情况下,如果尝试过其他方法都解决不了,那就多开几次品牌管理界面的技术CASE试试,大致思路和证据如下:


1.列出自己的产品上架时间(可以在后台查看)2.列出独立站产品上架时间


提供自己产品销售的最早记录,说明销售记录时间早于独立站产品上传时间4。列出产品图原图(使用PS打开原始图片添加版权信息)上述所有证据都是为了证明他们的产品早于其他货架,并有销售记录,然后表明他们的品牌与独立站无关,另一方未经许可恶意剽窃,他们没有造成侵权,并申请恢复链接。


Q:防止版权侵权投诉的方法。

A:方法如下:1。记录品牌,在商品和包装上打印自己的品牌Logo2.找宝做自己品牌域名的官网,上传链接到亚马逊,上传到自己品牌的官网;3.制作自己品牌的产品图后上传到Google Drive网盘(需要科学上网);4.让自己设计的图片带上版权信息,PS打开图片,ctrl+alt+shift+i转移版权信息页面,每次完成图片填写清楚,并将自己的图片上传到带有自己品牌域名的官方网站上。


Q:日本站没有收到任何通知, 后台无申诉通道。只有客服系统里说是侵权问题且无申诉通道,这种直接下架且没有申诉通道的是第一次遇到。

A:首先,如果是侵权,你需要写一个行动计划来解释你已经意识到侵权问题,并采取解决措施和预防措施。这个计划不是让亚马逊同意你继续销售这个产品,而是让他知道你已经确保你将来不会再侵权了。另外,在提交投诉之前处理好你的产品,下架listing、销毁库存是常规操作。其次,要看你具体卖的是什么产品,有可能不是侵权而是其他问题。


Q:版权侵权申诉N次后,收到拒绝死亡的邮件!余额会转出吗?

A:最后几行不回复是拒绝死亡的邮件。如果没有,还有机会。难度甚至低于救援链接,可以多开几次case尝试。


Q:版权侵权被封,POA上诉是否提供发票?

A:投诉版权不需要发票,因为如果确实侵权,你的主要投诉理念是真诚地承认你的侵权行为,然后对你POA进行完善;


1.详细描述版权侵权的原因,确认版权侵权的类型;


2.解决版权侵权问题采取了哪些解决方案?listing、道歉,确保未来不再销售,检查其他产品的版权等;


3.如何防止类似版权侵权在未来再次发生。


Q:亚马逊的新注册账户被冻结和封杀listing侵权,如何上诉?

A:先上诉,确保后续可以优先解决。上诉的要点:


首先说明自己是follow listing操作的要求;


2.说明产品图片完全是自己拍的(确保一定是自己拍的);


3.如果有品牌表明你有自己的注册品牌,可以提供商标注册证等信息,无论是国内还是国外注册;


4.如果工厂表明自己是工厂,有自己的设计师等;


5.说明第一次开店已经准备或发送。FBA货物等(如果已经操作);


6示将遵守亚马逊的规则,为客户提供优质的产品和服务。


Q:由于许多原因,卖方的库存滞留,许多采用分销模式,有大量的商品,那么我们普通卖家需要做什么呢?

A:对于这个问题,这种分销模式的企业是清空产品库存,真正的专业分销模式是一个完整的供应链,分销是管理自己的品牌价格,分销产品是另一个渠道,对于专业分销平台,如何管理自己的品牌价格是关键,同一产品在旗舰店、超市、实体店价格不同,如何管理品牌价格这背后是专业的数据分析和价格调整,跨境电力,许多专业分销平台非常专业,想做汽车零部件、家居、户外等垂直我们卖家选择分销模式,海外仓库,我们需要擦亮眼睛,看看产品是否清理库存。

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